Politique de confidentialité

O' fil du jardin (entreprise individuelle, SIRET 100 467 240 00014), représentée par son gérant. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@ofildujardin.fr. Voir aussi nos mentions légales.

En naviguant simplement sur le site, nous ne recueillons aucune information sur vous : pas de cookie, pas de mesure d'audience, pas de publicité.

Si vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre e-mail, votre message, et — si vous les renseignez — votre téléphone et la façon dont vous nous avez connus. Ces informations servent uniquement à vous répondre et, si votre demande aboutit à une intervention, à créer votre fiche client pour suivre l'historique de nos passages chez vous.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement :

• par nous, pour vous répondre et assurer le suivi ;
• par notre hébergeur, Clever Cloud (France), qui stocke techniquement le site et la base de données ;
• par notre messagerie, OVH (France), pour l'envoi et la réception des e-mails ;
• par Mistral AI (entreprise française), un assistant qui nous aide à lire rapidement un message pour préparer une fiche client — uniquement lorsque nous choisissons nous-mêmes de créer cette fiche à partir de votre message, jamais automatiquement ni en arrière-plan.

Ces trois prestataires sont établis en France, comme nos données.

Si votre message ne débouche pas sur une intervention, nous le conservons au maximum 3 ans à compter de notre dernier échange, puis il est supprimé.

Si vous devenez client, votre fiche est conservée pendant la durée de notre relation, puis archivée le temps requis par nos obligations comptables et fiscales.

Le site public ne dépose aucun cookie. Un seul cookie technique existe sur ce site : il sert exclusivement à garder le gérant connecté à son espace professionnel privé une fois qu'il s'y est identifié. Il n'est jamais posé sur un visiteur du site public, et ne sert ni à vous suivre ni à afficher de la publicité.

Le site est chiffré (HTTPS), les mots de passe sont protégés par chiffrement, et l'espace professionnel est verrouillé par une double authentification et une protection contre les tentatives de connexion frauduleuses. Vos données restent hébergées en France.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@ofildujardin.fr — nous vous répondrons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, l'autorité française de protection des données.